专题：明明白白消费 莫把水货相机当行货

案例一：某人购得一相机，后被人指出为“水货”；

案例二：某人先知水货相机价低，故选“水”，后知无处保修；

案例三：……

如果是某人是你，该怎么办？其实，“水货”是个老生常谈的问题，可能每个人都会遇到。身边不乏与水货打过交道的朋友，他们对水货的评价也是褒贬不一。说来说去，都是因为在大部分消费者脑中，“水货”还是个比较模糊的概念，并不知道该用什么态度去面对这类产品。今天，我就带着各位从多方面去认识这个颇受非议的产品群体，学习一下与它们打交道的方法。不过，水货涉及的产品面太广了，不一而足，文中我会着重谈谈水货数码相机这个方面。小熊在线www.beareyes.com.cn

问题一：什么是水货？

从字面上讲，肯定与“水”有关。的确，最初水货是指用船只从水路运送的一些不通过正规渠道进入某地区的产品。尔后，此定义便被拓宽了，指在某国家或地区没有经过原生产厂家指定的销售代理而进行销售的产品。话传的多了容易走形，有些人渐渐就在“走私货”后又添加了多个标签，什么“假货”、“翻新货”等等。其实这种认识是错误的，虽然水货进入本地市场的渠道是非法的，但产品还是原厂生产的正品。小熊在线www.beareyes.com.cn

说到了水货，那就要提提行货。行货是得到生产厂商的认可，由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品。它从生产到进入市场，一切手续都是合法的。小熊在线www.beareyes.com.cn

问题二：水货与行货之间有什么区别？

渠道：水货是通过走私或从非本地正规销售代理进货而进入本地市场；行货是本地销售代理在获得生产厂商许可才销售的产品。小熊在线www.beareyes.com.cn

价格：水货由于绕过了很多“环节”与“关卡”，逃避了关税等等费用，从而使得价格往往会比行货低很多。小DC的价格一般会差三四百元，如果是单反相机的话，行水的差价可能达到千元左右，而镜头的水货价格更是黑暗，碰到不懂行的很容易被狠宰。小熊在线www.beareyes.com.cn

使用：一般来说，水货因为也是原厂货，不会出现严重的质量问题，只是水货的运输条件较差，可能会出现表面擦痕或因为震荡导致的内部损坏。有一些水货是从其他国家直接走私进入本地，原本的设计可能不适合当地人使用，例如电源电压、使用习惯等。行货就没有这些顾虑，生产厂商都是针对当地人群做出适合的产品，并制定出合理的价格，以保证用户的使用体验以及售后等相关问题。小熊在线www.beareyes.com.cn

售后：水货无权享受官方售后专业的服务，商家在出售此类相机时只会承诺“店保”。但在机器出现问题时，他们要么用拖沓的态度对待，直到顾客精疲力竭不再追究为止；要么将相机送入“街边小店”修理，而相机属高精度仪器，如果维修不专业的话，多数是越修毛病越多。如果用户自已去找官方客服修，维修价格往往是修理行货相机的二倍甚至更高。行货的售后是按照国家规定操作的，非常正规。在保修期内非人为因素造成故障的维修是不收费的，这便给用户吃了定心丸。如果一批产品均出现严重质量问题，生产厂家可能会采取“召回”政策，而水货是不可能属于被召范围之列，只有行货能享受此政策。小熊在线www.beareyes.com.cn

问题三：如何鉴别水货？

包装：有些机型的行水货包装是不一样的。例如三星的NV系列行货采用的是抽拉式包装盒，而水货则用了掀盖式包装盒。小熊在线www.beareyes.com.cn

图1 三星NV系列行货包装盒（抽拉式）

图2 三星NV系列水货包装盒与L系列行货包装相似（掀盖式）

说明书、保修卡：水货一般没有保修卡，即使有，要么会与说明书一样，上面会是繁体中文（现在国内的水货多是从香港转入的）或是其他国家语言，要么就是自行印制说明书和保修卡，往往印刷质量很差。行货的保卡与说明书主体文字都是简体中文，并且印刷精良。小熊在线www.beareyes.com.cn

宾得K10D行货保修单

宾得K10D行货保修单

标贴：行货相机底部标贴内容十分详尽，而水货的标贴就“缩水”好多。例如下图中的宾得K10D行水标贴的区别。小熊在线www.beareyes.com.cn

宾得K10D行货标贴

宾得K10D水货标贴

菜单：当相机开机后，查看操作菜单。行货的菜单文字是简体中文，水货就会采用英语或其他语言。当然现在的水货也可以通过刷机来实现菜单中文化，但如果选择了菜单选项中的“恢复初始设置”，就能看到机器菜单最原始的语言了。小熊在线www.beareyes.com.cn

正规发票：上面几项的判断方法都是要在购买前做足功课的前提下才能有效，其实直接实用的一招就是向经销商索要正规发票。如果所购机器是水货，经销商是不会开具正规发票的（为水货开具正规发票会被狠罚）。小熊在线www.beareyes.com.cn

问题四：购买相机后发现是水货怎么办？

上面那些文字只是将判断行水的一般方法介绍给大家，不可能将每一部相机的辨别方法都列出。那么当你还是与水货不期而遇时，就要及时拨打12315或是向当地的消费者协会举报，保护自己权益的同时与去提醒其他人注意。小熊在线www.beareyes.com.cn

结语：全文至此，可能有读者已经下了定义，水货不是好东西，坚决抵制！在国家看来，水货导致大量税费流失，的确要打击，而站在一个消费者的角度，就要想想了。存在即有其道理，水货一直都没有被消灭，就是因为它的原厂品质以及比行货低得多的价格。很多人买水货就图个便宜，心里怀着“永远不出问题”的侥幸。可对于数码相机这个产品类型，其科技含量非常高，这就是为什么不会出现假佳能、假尼康的原因，那也意味着如果出了问题，售后的维修工作不是“街边小店”就可以胜任的。小熊在线www.beareyes.com.cn

就其本身品质来说，行水并无多大差别，差别就存在售后服务上。如果你是个理想主义者和冒险家，那可能水货正是你最好的选择。而对于大部分消费者来说，还是希望所购买的电子产品有保障吧。小熊在线www.beareyes.com.cn

刚才说了那么多，并不是告诉大家水货值不值得购买，而是希望消费者能在深入了解水货的情况后聪明地拆穿某些奸商的伎俩。现在有些商家如果发现顾客不是太懂相机，便会用水货冒充行货来卖。掏了行货的钱，买到的却是水货及其无法承诺的售后，这才是大家需要注意的地方。小熊在线www.beareyes.com.cn

“消费者权益保护日”马上就要到了，屏幕前的您作为消费者，应该有意识地增强自我权益保护的能力。每个人的商品鉴别知识丰富了，就会让那些奸商们无从下手。小熊在线www.beareyes.com.cn

我们要明明白白消费！