百家之言，07年键鼠厂商专访之罗技篇

罗技中国区经理 魏文杰

1.罗技于今年已经到了第26个年头，产品的多样化使得罗技的产品线已经被拉的很长，在这里可否让您为大家以罗技产品线为大家系统的介绍一下罗技产品的几个系列。未来，罗技对中国市场有什么展望，除了现有的产品线，你们是否会考虑推出其它类型的产品？

毫无疑问，未来罗技会继续致力于丰富我们的产品和产品线来帮助用户得到更好的数字生活体验。从产品战略定位上来看，罗技仍然是一个非常“专注”的公司，我们所有的产品无一例外都是外设产品，是使用者和操作平台之间的桥梁。通过罗技，使用者可以得到更好的使用体验和乐趣，从而也发挥了操作平台的最大效用。小熊在线www.beareyes.com.cn

罗技目前的产品线已经非常完善，几乎涉及了所有平台的外设，更为具体的说，罗技的零售业务涉及的范围远不止基于PC平台的周边设备，更包括在大家熟悉的比如游戏机、便携式音乐播放器、移动电话和家庭娱乐系统等平台上的个人周边设备。经过26年来的不断实践与创新，罗技已经从单一的PC周边产品制造商转变成为专业的个人周边产品研发和制造。罗技认为今后不管技术怎么发展，平台怎么变化，总是存在一个人机沟通的界面，而这个界面是否高效、便捷和人性化直接影响到了用户在该平台上的使用体验。并且随着技术的发展，人们对于这个交互界面的要求就会越来越高。而罗技想要做的就是为各个平台上的用户提供最好的交互界面。小熊在线www.beareyes.com.cn

2.魏总从事渠道经营管理多年，并且在罗技的管理上也取得了非常大的成功。请问罗技在中国渠道管理方面有什么新的战略规划？

作为一家专注于个人电脑以及个人数字外设的厂商，罗技的业务进入中国已经有十多年。在这十多年当中，我们亲历了中国PC市场的起飞，快速成长，并逐步进入如今多样化个性化的成熟阶段。随着本地PC市场的蓬勃兴起，本地市场的消费者们已经开始充分体会到基于PC的全新个人数字时代为他们带来的全新工作和生活方式，在这样的个人数字时代当中，中国市场消费者的消费习惯和消费理念也不断向着高品质，个性化迈进，他们期待中的数字生活将能赋予他们全新的手段，随时随地的以数字方式记录，组织，分享自己的精彩生活和工作。这也就是包括罗技在内的所有PC以及外设厂商所面临着的全新挑战，为用户提供融合质量，设计，个性的PC以及外设。小熊在线www.beareyes.com.cn

罗技洞察到大众的消费形态正在进行不断变化，规划拓展新的渠道建设成为罗技进一步发展的重要战略部署。因此，随着2005年底罗技将鼠标送进沃尔玛卖场，标志着罗技在中国全新的市场渠道战略构架正式启动――电脑外设进入超市、3C卖场、网络等新的销售渠道。经过1年多来的努力，罗技目前在全国已有超过400家的连锁卖场销售罗技产品，这些行业中领导的连锁零售企业包括：苏宁电器、宏图三胞、百思买、国美电器、顺电电器等；大型零售超市包括：家乐福、麦德龙、欧尚、沃尔玛等；线上零售商包括：史泰博商贸、欧迪办公、京东多媒体、卓越网等等。小熊在线www.beareyes.com.cn

未来，罗技除了将进一步增加与国内连锁零售商更深更广范的合作外，还将计划将产品的销售网络覆盖面从现有的一二三级城市延伸至四五级城市，让更多的消费者能在更多的销售渠道中，快速便捷地选择到更加丰富的高品质罗技产品。小熊在线www.beareyes.com.cn

3.罗技于前不久发布了2008财年的全系列产品。本年度的产品可以说是罗技近些年来最为精彩的，采用新技术的产品非常多，我们也很想了解罗技目前在产品设计上主要考虑的是什么？

罗技的宣传主题是“Designed to move you”, 中文就是“极致设计,感性生活”,这就是对您的问题的最好回答。具体来说,罗技多年来在产品开发方面始终遵循的原则就是注重技术创新,取得最优的品质并采用用户最喜欢的设计风格。这一原则适用于所有的罗技产品,这也是我们能够获得用户青睐的最根本原因。小熊在线www.beareyes.com.cn

需要解释的一点是我们所提到的“设计”这一概念并不简单地指外观的改变,而是把先进的技术,使用的舒适度和独特的功能结合到一起的一个过程。多年以来,罗技一直是从用户的需要出发进行有针对性的创新和设计,不断改进自己的产品。小熊在线www.beareyes.com.cn

为了解决用户在使用直线键盘输入过程中遇到的手臀扭转、手指静态负荷、手腕尺骨扭转及手腕受压等不适现象,我们开发了一款极具里程碑意义的人体工学产品 — 无影手Wave无线键鼠套装。首次采用创新的波浪形按键、自然弧形曲线按键布局以及符合手型的软垫手托设计,让古板的按键来主动迎合用户长度不同的手指,贴和双手的真实形态,让用户的手指和手腕时刻处于轻松自然的舒展状态。小熊在线www.beareyes.com.cn

为实现游戏玩家对游戏的完美控制,我们推出一款极具人性化设计和超强性能的游戏利器罗技G9激光游戏鼠标。玩家可根据个人喜好、手感和匹配游戏要求达到的最佳性能对鼠标的几乎每一个细节做出个性化的调整,定制完全属于自己的游戏装备。如自由选择适合的滑盖外壳,调配鼠标的重量和重心,自选LED指示灯的颜色等等。小熊在线www.beareyes.com.cn

再如对于日益增长笔记本电脑用户群, 针对多数笔记本用户使用电脑工作、学习、生活的时间愈来愈长，而为其度身定制的Alto轻松版/Alto速连版和Alto无线版笔记本电脑专用托架为罗技笔记本系列外设产品线中的最新成员，不仅进一步丰富了罗技享有盛誉的笔记本外设家族产品线，更周到地基于人体工学原理将“舒适”体验融入了其设计理念，打破笔记本电脑用户一贯以为方便与舒适不可共存的概念, 让大家体验到不一样的笔记本电脑使用“舒适’新感受。小熊在线www.beareyes.com.cn

以上这些例子说明，罗技在各类国际大展上获得的奖项并非是单纯的技术优势所致,而是我们体贴用户的设计理念所带来的市场认可。小熊在线www.beareyes.com.cn

4.罗技26年以来，不断的为消费者提供不同类型的产品，根据20多年以来键鼠的发展趋势，您能否为我们展望一下未来5年、10年甚至更远以后，键鼠外设产品的发展方向，无线会不会被广泛用于外设产品中？

无线化正成为一个新的产品趋势，我们看到无线技术正给消费者带来更多的自由和休闲空间，从而能够在未来更好地享受生活和工作。在这个领域内，罗技是将无线技术尝试运用到外设产品上的先驱和专业制造商。小熊在线www.beareyes.com.cn

罗技相信不论是PC用户，游戏机用户，移动电话用户还是其它产品的用户在体验到无线设备给他们带来的自由和灵活性之后都能够发现无线外设的巨大价值。作为无线外设领域的领先厂商，罗技将通过对无线外设创新的持续投入积极地巩固和增强我们在无线外设领域内的领先优势。其中最具代表性的就是G7，两年前G7的推出是无线技术在游戏鼠标领域的重大突破，预示着游戏鼠标真正享受到了无线技术的便捷性，由于运用了高速USB以及2.4GHz无线技术，G7 成功的规避，解决了一些无线鼠标面临的跳桢，信号滞后，易受干扰等问题。罗技最近针对PS3市场推出的疾风战斧，自由魔板等一些游戏无线外设，都是罗技在无线游戏产品领域推出的最新产品。将来，罗技将继续针对游戏领域推出更多的新产品，来满足游戏玩家的需求，将无线技术在游戏中的运用推向极致。小熊在线www.beareyes.com.cn

同时，有线产品依然具有他们自己独特的技术优势并拥有众多的爱好者。罗技一贯非常重视所有用户的需求，因此我们将通过提供各类产品满足客户的需求。小熊在线www.beareyes.com.cn

5.关于专业电竞领域，罗技有打算与一些知名战队签署合作协议吗？或者找一些知名人物做为罗技产品的代言人？

罗技对于游戏产品的长期策略是通过个人外设来提升玩家的游戏体验从而大力支持游戏产品市场以及最为流行的游戏平台。对于任何一个在市场上出现的主流游戏平台，你将看到罗技总是能够为他配备合适且丰富的个人外设装备。目前我们已经与包括SONY和EA在内的著名游戏厂商有合作，并且也会不定期进行一些有意义的联合市场活动以饕广大游戏玩家。对于是否会找知名人物作为产品代言人，这将取决于未来的计划和市场需求。小熊在线www.beareyes.com.cn

6.罗技产品每年都会举行一些各式各样的促销活动，深得fans们的喜爱，今年有什么样的活动方案呢？

为了让更多的消费者能有机会使用到罗技丰富的产品，我们会定期阶段性推出涵盖不同产品线的市场促销活动，旨在与更多的消费者互动起来，体验到罗技的产品。小熊在线www.beareyes.com.cn

即日起至11月30日期间，在中国市场推出为期近一个半月的“买罗技摄像头，赢取钻石大奖”主题推广活动，届时，广受欢迎的罗技快看灵讯版摄像头将以时尚酷蓝和酷银两种靓装魔幻登场，与广大用户分享轻松沟通、无限快乐的同时，更为每一位购买消费者带来一份中奖率高达100%幸运与惊喜，还有10位幸运儿将获得价值2000元人民币的钻石大奖。小熊在线www.beareyes.com.cn

同时，在即将到来的岁末新年，罗技也与往年一样在积极筹划丰富多彩的市场活动，希望能给广大的消费者带来更多机会体验罗技丰富的外设产品，同时与罗技分享新年的喜悦。小熊在线www.beareyes.com.cn

7.罗技最近推出了VX Nano，它的接收器非常有特色，罗技是否准备将这种接收器大量推广？

VX Nano是我们第一个配置MINI接收器的产品，因为我们每一个产品都是基于一个考量，有一个目标客户群。VX Nano的目标客户群就是需要经常处于流动状态，即那些频繁出行的的用户群，所以我们完全考虑他们的需求――超便携性，研发了配置了超小型接收器的VX Nano无线激光鼠标，外形小巧的同时配备强大的功能。罗技的每一款产品都是根据不同的细分用户群的差异化需求而研发的。小熊在线www.beareyes.com.cn

8.在键盘领域，罗技今年推出的Wave套装很多人都十分的感兴趣，可是无线键鼠套装的形式可能还有很多低端用户消费不起，能否透露一下这款产品今后是否会以单独的有线键盘的形式推出？价格会是怎么样的？

Wave的可以说事罗技在2007年推出的一款极具有影响力的超凡力作。创新的波浪形按键、自然弧形曲线按键布局以及符合手型的软垫手托设计,让古板的按键来主动迎合用户长度不同的手指,贴和双手的真实形态,让用户的手指和手腕时刻处于轻松自然的舒展状态。罗技根据哈佛大学最近为罗技所做的一项研究，即平均每人每年按键次数超过200万次。这相当于连续5周，每周坐在电脑前连续键入40个小时，着手研究如何才能帮助每天操作电脑长达数小时的千百万用户免受双手和手腕疲劳，享受更高舒适度。革命性的人体工学原理应用到Wave的键盘设计中，将舒适度照顾到用户每根手指――颠覆传统的Wave键盘就此诞生。小熊在线www.beareyes.com.cn

我们会针对不同消费者的不同需求推出不同的产品。我们有计划在稍后推出一个有线版，价钱会低一些，详细的价格，要稍后的时候才会知道。小熊在线www.beareyes.com.cn

9.罗技前段时间与长虹佳华签署了代理方案，对于消费者来讲，换了代理是否代表着产品的售后服务政策发生了变化？罗技产品的老用户以后会以什么样的方式来获得售后服务？

这是罗技和长虹佳华的首次合作。我们之所以选择长虹佳华，是因为长虹佳华在数字音乐和家庭娱乐这两大领域已经拥有丰富的分销经验，与众多知名厂商合作并助其产品势如破竹地成功获得居领导优势的市场占有率。这就构成了我们双方合作的基石。我们相信，凭借长虹佳华在国内完善的分销网络和对国内用户实际需求的洞悉，以及长期经营国内IT产品市场的丰厚经验，罗技在国内数字音乐和数字家庭娱乐市场必将开辟新的景象，迎来新的发展高潮。小熊在线www.beareyes.com.cn

长虹佳华的加盟是对罗技全国渠道网络的有益补充，罗技与其他总代理的合作将按既定计划稳步开展，并不会因此受到任何影响。当然，罗技也会把“以客户为中心的”售后服务理念一如继往保持下去。小熊在线www.beareyes.com.cn